Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 17. Juni 2025
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Lumenoraqis ("wir", "uns" oder "unser") Ihre personenbezogenen Daten erfasst, verwendet und schützt, wenn Sie unsere Website lumenoraqis.com und unsere Dienstleistungen nutzen.
Datenverantwortlicher
Lumenoraqis
Einsteinstraße 163
81677 München
Deutschland
E-Mail: help@lumenoraqis.com
Telefon: +495102932124
Welche Daten wir erfassen
Wir können folgende Arten personenbezogener Daten erfassen:
Daten, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen
Wenn Sie unsere Plattform nutzen, ein Konto erstellen oder mit uns kommunizieren, können wir folgende Informationen erfassen:
Name und Kontaktinformationen (E-Mail-Adresse, Telefonnummer), Anmeldedaten (Benutzername, Passwort), Profilinformationen und Präferenzen, Zahlungsinformationen (über sichere Drittanbieter verarbeitet), Kommunikationsdaten (Nachrichten, Anfragen, Feedback), Informationen über Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen (Quizergebnisse, Fortschrittsdaten, Lernstatistiken).
Automatisch erfasste Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte technische Informationen:
IP-Adresse, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Gerätekennung, Referrer-URL, Besuchte Seiten und Klickverhalten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Cookies und ähnliche Tracking-Technologien.
Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:
Bereitstellung und Verwaltung unserer Dienstleistungen, Erstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos, Verarbeitung von Transaktionen und Zahlungen, Personalisierung Ihrer Lernerfahrung, Bereitstellung von Quizzen, Tests und interaktiven Inhalten, Verfolgung Ihres Lernfortschritts und Ihrer Ergebnisse, Kommunikation mit Ihnen über Updates, Neuigkeiten und Support, Beantwortung Ihrer Anfragen und Bereitstellung von Kundensupport, Verbesserung unserer Plattform und Dienstleistungen, Analyse der Nutzung und Durchführung von Forschung, Erkennung und Verhinderung von Betrug und Sicherheitsbedrohungen, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen.
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung: Verarbeitung notwendig zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Berechtigte Interessen: Verarbeitung notwendig für unsere berechtigten Geschäftsinteressen (z. B. Verbesserung unserer Dienstleistungen, Sicherheit).
Einwilligung: Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung gegeben (z. B. für Marketing-Mitteilungen).
Gesetzliche Verpflichtung: Verarbeitung notwendig zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen.
Weitergabe von Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in folgenden Fällen weiter:
Dienstleister und Partner
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen unterstützen:
Hosting-Anbieter und Cloud-Dienste, Zahlungsabwickler, E-Mail-Versanddienstleister, Analyse- und Tracking-Tools, Kundensupport-Plattformen.
Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten nur in unserem Auftrag zu verarbeiten und angemessene Sicherheitsmaßnahmen zu ergreifen.
Gesetzliche Anforderungen
Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Offenlegung notwendig ist, um:
Gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, Gerichtsbeschlüsse oder behördliche Anfragen zu befolgen, Unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit zu schützen, Betrug oder Sicherheitsprobleme zu untersuchen.
Geschäftsübertragungen
Im Falle einer Fusion, Übernahme, Reorganisation oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre personenbezogenen Daten als Teil der Transaktion übertragen werden.
Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung zu verbessern und unsere Website zu optimieren:
Arten von Cookies
Notwendige Cookies: Erforderlich für den Betrieb der Website und die Bereitstellung grundlegender Funktionen.
Funktionale Cookies: Speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen.
Analyse-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen.
Marketing-Cookies: Werden verwendet, um relevante Werbung anzuzeigen (nur mit Ihrer Einwilligung).
Ihre Cookie-Einstellungen
Sie können Cookies über Ihre Browser-Einstellungen verwalten oder ablehnen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.
Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen:
Verschlüsselung sensibler Daten (SSL/TLS), Sichere Server und Datenzentren, Zugriffsbeschränkungen und Authentifizierung, Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates, Schulung unserer Mitarbeiter zu Datenschutzpraktiken.
Trotz unserer Bemühungen kann keine Übertragung über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher sein. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.
Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist:
Kontodaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist oder wie erforderlich, um Ihnen Dienstleistungen bereitzustellen.
Transaktionsdaten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gespeichert.
Analyse- und Nutzungsdaten werden in der Regel anonymisiert und für Forschungs- und Verbesserungszwecke aufbewahrt.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten sicher.
Ihre Datenschutzrechte
Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
| Recht | Beschreibung |
|---|---|
| Auskunftsrecht | Sie können eine Kopie der von uns gespeicherten personenbezogenen Daten anfordern. |
| Berichtigungsrecht | Sie können die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen. |
| Löschungsrecht | Sie können die Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen verlangen. |
| Einschränkung der Verarbeitung | Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. |
| Datenübertragbarkeit | Sie können Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten. |
| Widerspruchsrecht | Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. |
| Widerruf der Einwilligung | Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert. |
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter help@lumenoraqis.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlichen Fristen bearbeiten.
Internationale Datenübertragungen
Ihre personenbezogenen Daten können an Server oder Dienstleister außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um die Sicherheit und den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten, einschließlich der Verwendung von Standardvertragsklauseln oder anderen anerkannten Übertragungsmechanismen.
Datenschutz von Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne die Einwilligung der Eltern oder Erziehungsberechtigten. Wenn Sie glauben, dass wir versehentlich Daten von einem Kind erfasst haben, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die entsprechenden Schritte einleiten können.
Links zu Drittanbieter-Websites
Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt dieser Websites. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen aller Websites zu lesen, die Sie besuchen.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen durch eine Mitteilung auf unserer Website oder per E-Mail mitteilen. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Erklärung.
Kontakt
Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:
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Telefon: +495102932124
Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem 17. Juni 2025. Durch die Nutzung unserer Dienstleistungen bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.